コミックシーモアで会員情報流出｜対象情報・購入履歴への影響とパスワード再設定

資料時点：2026-10-18

何が起きた？運営会社と対象サービス

対象はNTTソルマーレが運営する「コミックシーモア」の会員情報を管理するシステムです。公式発表は、一部の会員情報が第三者に流出したことを確認したと説明しています。単に不正アクセスの可能性だけを知らせた初報とは、確認の段階が変わっています。 （NTTソルマーレ公式発表（10月16日））

10月15日から16日までの経緯

10月15日、サーバーが外部から不正アクセスを受けた可能性が高いと判断し、原因究明のため午前11時35分にサービスを停止して遮断対応を実施。翌16日の調査・分析で、会員情報管理システムへの侵入と、その内部情報の流出を確認したという流れです。侵入の開始日時自体は同発表に記載がありません。 （NTTソルマーレ公式発表（10月16日））

流出した会員情報の項目

公式に挙げられた項目は、メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード、生年月日、性別、ニックネームの5つです。生のパスワード文字列がそのまま流出したと説明されたわけではありません。一方、同社は他サービスへの不正ログインの恐れにも言及し、使い回しへの対応を求めています。 （NTTソルマーレ公式発表（10月16日））

対象件数・自分が対象かの確認

対象件数は精査中です。今回確認した公式発表とTBS本文には、対象となる会員を個人単位で判定する方法や、登録時期による対象範囲は示されていません。サービス全体の会員数を、そのまま今回の流出件数として扱うことはできません。 （NTTソルマーレ公式発表（10月16日） TBSテレビ／NEWS DIG（会員情報流出の報道））

クレジットカード情報への影響

運営会社は、今回の対象システムではクレジットカード情報を保有しておらず、流出していないと説明しています。流出を確認した会員情報の項目と、対象システムが持っていない決済情報を混同しないことが必要です。 （NTTソルマーレ公式発表（10月16日））

購入履歴・MY本棚・購入済み作品

購入履歴の流出、MY本棚の流出・消失・欠損は、10月16日の発表時点で確認されていません。購入した作品がすべて失われたという発表ではありません。ただし、今後の調査や復旧作業を経た最終確認まで完了したという意味にも広げていません。 （NTTソルマーレ公式発表（10月16日））

パスワードを使い回している場合

同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他社サービスにも使っている場合、運営会社はそのサービスのパスワード変更を求めています。今回の案内は、他社サービスへの不正ログインの試行を懸念したものです。具体的なアカウント被害が全員に発生したとする発表ではありません。 （NTTソルマーレ公式発表（10月16日））

不審なメール・連絡への注意

公式発表は、運営会社や関係者を装うメール、偽サイトへ誘導する連絡の可能性を挙げています。心当たりのないメールのURLや添付ファイルを開かず、不審なサイトに個人情報やパスワードを入力しないよう求めています。届いた連絡自体を公式案内と決め付けないことが大切です。 （NTTソルマーレ公式発表（10月16日））

サービス再開と全会員の再設定

同社はサービス再開時に全会員へパスワードの再設定を求める予定としています。再設定の詳細は再開時に知らせる方針です。今回直接確認した10月16日の発表には、具体的な再開日や時刻の記載がありません。 （NTTソルマーレ公式発表（10月16日））

原因・侵入者について分かること

第三者による不正アクセスが確認されたという発表ですが、攻撃者の氏名、所属、侵入経路の詳細は示されていません。特定の人物の経歴やSNS、他社の障害との関係を推測していません。 （NTTソルマーレ公式発表（10月16日））

運営会社の対応と調査

不正アクセスの遮断対応を続け、外部の専門機関と原因や影響範囲を調べているとしています。10月16日時点では、新たな不正アクセスや被害拡大は確認されていないと説明しています。これは当該発表時点の状況で、調査終了を意味しません。 （NTTソルマーレ公式発表（10月16日））

補償・個別通知・今後の発表

今回確認した公式本文には、具体的な補償内容や、個別通知の対象・時期の説明はありません。公表すべき事実や進展が分かれば、公式ホームページなどで知らせるとしています。未公表の対応日程を補っていません。 （NTTソルマーレ公式発表（10月16日））

まとめ・確認した出典

会員情報の一部流出は確認されていますが、件数は精査中で、購入履歴やMY本棚の被害は確認されていません。本記事は10月18日に直接取得したNTTソルマーレ公式発表とTBSの元報道をもとに整理しました。最新の利用再開案内は運営会社の公式発表で確認してください。 （NTTソルマーレ公式発表（10月16日） TBSテレビ／NEWS DIG（会員情報流出の報道））