更新要約
GMOインターネットグループとGMOインターネットは、お名前.comデスクトップクラウドへの不正アクセスについて、10月24日の第4報で顧客情報が外部へ持ち出された事実を確認したと公表しました。27日には、攻撃者とみられる者が顧客情報などと称する内容を公開したことを同日12時30分に確認したと発表しています。公開内容の確認は続いており、事実と異なる情報が含まれるおそれもあるとの説明です。 （GMO公式・10月24日第4報（情報持ち出しと対応） GMO公式・10月27日13時55分第10報 GMO公式・10月27日14時55分第11報）
第4報では、現在の同サービス利用者への一律5000円のお見舞金と、本件に起因すると会社が認めた不正取引の実現損失への条件付き補償を案内しました。27日の第10報では、情報公開の対象と会社が確認した利用者への別のお見舞金は検討段階です。旧21日時点の説明を残し、今回の公式続報と対象・条件・未確定事項を分けて追記します。 （GMO公式・10月24日第4報（情報持ち出しと対応） GMO公式・10月27日13時55分第10報 GMO公式・10月27日14時55分第11報）
資料時点：2026-10-27
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追記・補足
資料時点：2026-10-27
21日時点の未確認から、24日の持ち出し確認へ
旧本文は10月21日4時時点の発表に基づき、情報が閲覧された可能性と漏えい未確認を記載しています。その後、第4報ではシステムにセキュリティ上の問題があり、顧客情報が外部へ持ち出された事実を確認したと公表しました。過去の説明は当時の資料時点の記録として保持し、24日に確認状況が進んだことを明示します。 （GMO公式・10月24日第4報（情報持ち出しと対応））
27日に確認した情報公開と、内容の確認状況
第10報によると、27日12時30分に、攻撃者とみられる者による情報公開を確認しました。公開内容については確認を続け、事実と異なる内容が含まれるおそれがあるとしています。会社が本人の情報が含まれると確認した場合は対象者へ個別に連絡する方針であり、公開された内容すべてが正しいと確定した発表ではありません。 （GMO公式・10月27日13時55分第10報 GMO公式・10月27日14時55分第11報）
情報の拡散防止と便乗した連絡への注意
第11報は、情報の転載やSNS再投稿、誘導リンクの共有を控えるよう求めています。この記事でも個人情報や攻撃者のサイトへのリンクは掲載しません。同社は不審なメール等のリンクや添付を開かず公式サイトで確認することを案内し、パスワード・認証コードや被害金を取り戻すための費用を求める連絡に注意を呼びかけています。 （GMO公式・10月27日14時55分第11報）
5000円のお見舞金と別の検討を区別
第4報のお見舞金は、現在の同サービス利用者全員に金銭的被害の有無を問わず一律5000円を支払う方針で、受け取り方法等を10月30日23時59分までに登録メール宛へ案内するとしています。これは同日に入金されるという意味ではありません。第10報で検討を始めた、情報公開の対象と確認した利用者への別のお見舞金とは分けています。追加分の金額や支払時期はこの発表では未確定です。 （GMO公式・10月24日第4報（情報持ち出しと対応） GMO公式・10月27日13時55分第10報）
不正取引の損失補償には条件がある
第4報では、会社が本件に起因する不正取引と調査で認めた取引の差損や手数料等の実現損失を対象としています。市場変動による損失、得られたはずの利益、間接損害は対象外です。取引所等から返金があれば差し引く方針で、申請方法等の案内は11月6日までとされています。個別の損失が補償対象と確定したり、全額の利益補填が約束されたりしたとは記していません。 （GMO公式・10月24日第4報（情報持ち出しと対応））
現行基盤をそのまま再開せず、代替サービスへ
第4報は現行システム基盤をそのまま再開せず、希望する契約者に独立したクラウド基盤の代替サービスを案内し、移行後6か月間無償とする方針を示しています。本人の同意なく移行しないと説明し、提供時期や申込み、移行を希望しない場合の取扱いは10月30日23時59分までの案内としています。実際の移行完了や全契約の復旧を断定していません。 （GMO公式・10月24日第4報（情報持ち出しと対応））
攻撃者の主張と会社の確認を混同しない
第10報は27日13時55分時点でランサムウェア攻撃を確認していないとし、預かった利用者端末を調査・解析中と説明しています。第11報は要求に応じず警察等と連携する方針を示しています。攻撃者の身元・国籍や人数、公開情報の全件数を推測せず、会社が確認した事実と調査中の点を分けます。根拠は下記の公式第4・10・11報です。 （GMO公式・10月27日13時55分第10報 GMO公式・10月27日14時55分第11報）